利用規約

第1条（サービス概要）

「退去費用診断くん」（以下「本サービス」）は、退去時の原状回復費用に関する見積書をアップロードいただき、 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を参照した情報提供サービスとして、 確認すべきポイントと管理会社への確認文案を提供するサービスです。

本サービスは法律相談、法的助言、鑑定または紛争の代理を行うものではありません。

第2条（AI利用について）

本サービスでは、アップロードされた見積書の分析にAI（人工知能・生成AI）技術を使用しています。 AI による分析結果は参考情報であり、その正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。

診断結果は法律的な助言や鑑定ではなく、確認ポイントの整理を目的としています。 最終的な判断はお客様ご自身の責任において行ってください。

第3条（料金・決済）

本サービスの料金は、サービス内および特定商取引法に基づく表記に記載のとおりです。 決済はStripeを通じた決済（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay等）により行われます。

第4条（返金について）

本サービスはデジタルコンテンツの性質上、原則として返金には応じかねます。 ただし、システム障害やAI処理の失敗等により正常な診断結果が提供できなかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 状況を確認のうえ、返金対応させていただく場合がございます。

第5条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 本サービスの不正利用、または不正アクセス
• 本サービスのリバースエンジニアリング、改ざん、または複製
• 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為

第6条（免責事項・責任の制限）

当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用に起因する損害の賠償責任は、 お客様がお支払いいただいたサービス料金を上限とします。

本サービスの情報を利用した交渉・判断は、利用者自身の責任において行っていただくものとします。

管理会社・大家との個別トラブルについて、運営者は個別対応および代理交渉を行いません。 個別の事案については、公的機関や専門家等にご相談ください。

第7条（サービスの変更・終了）

運営者は、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。 これによりお客様に生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません。

第8条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈は日本法に準拠します。 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。